Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Xelha Sarai Fuentes Portillo, operando bajo el nombre comercial Cero Cierre®, con domicilio en Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Al visitar nuestro sitio web o contactarnos, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp y, en su caso, correo electrónico, cuando tú nos los proporcionas directamente al escribirnos.
• Datos sobre tu negocio: nombre del restaurante, franquicia o establecimiento, y el motivo de tu consulta, cuando tú nos los compartes.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de navegación y, cuando llegas a través de un anuncio de Google Ads, un identificador de clic (GCLID) que nos permite saber qué anuncio te trajo a nuestro sitio.

No recabamos datos financieros, de salud, ni ninguna categoría de datos personales sensibles a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio que solicitas):

• Contactarte y darte seguimiento a tu solicitud de información sobre nuestros servicios de protección civil (carpeta de protección civil, capacitación de brigadas, asesorías y consultorías).
• Elaborar cotizaciones y, en su caso, formalizar la prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos ayudan a mejorar):

• Medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad digital (Google Ads) y de nuestro sitio web (Google Analytics).
• Mostrarte anuncios relevantes de Cero Cierre en otros sitios (remarketing).

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes solicitar tu exclusión escribiéndonos a los medios de contacto señalados en la sección 6, sin que esto afecte el servicio que recibas de nosotros.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y almacenamiento local del navegador (localStorage), así como las herramientas Google Ads y Google Analytics, para entender cómo los visitantes usan el sitio y para medir el resultado de nuestra publicidad. Entre otra información, estas herramientas pueden registrar el identificador de clic de tu visita (GCLID) cuando llegas desde un anuncio, con el fin de relacionar una consulta real con el anuncio que la originó.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si lo haces. Para más información sobre cómo Google trata estos datos, puedes consultar la política de privacidad de Google.

5. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí señalados. Podemos compartir información de navegación (no identificable directamente contigo como persona) con proveedores de servicios de publicidad y analítica, como Google, únicamente para las finalidades descritas en este aviso.

6. Derechos ARCO y contacto

Tienes derecho a Acceder, Rectificar o Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por:

Responderemos tu solicitud en un plazo razonable, conforme lo establece la LFPDPPP.

7. Cambios al presente aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normatividad aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestro sitio web o de nuestros canales de contacto (como WhatsApp), o al continuar navegando en este sitio, aceptas los términos descritos en este Aviso de Privacidad.